الشروط والأحكام العامة للاستخدام

1. موضوع العقد

1. توفر شركة الصيرفي للتجارة والتوزيع (المشار إليها فيما يلي باسم “قطع الصيرفي”) لعملائها منصة قطع غيار الصيرفي عبر الرابط www.elserafyparts.com أي الأشخاص الطبيعيين الذين يدخلون في معاملة قانونية لأغراض تقع في الغالب خارج نطاق تجارتهم أو أعمالهم أو مهنتهم) ورجال الأعمال، أي الأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين أو الشراكات مع شخصية اعتبارية الذين أو الذين، عند الدخول في معاملة قانونية، يتصرفون في ممارسة يجوز لتجارتهم أو أعمالهم أو مهنتهم) استخدام الموقع الإلكتروني الذي تديره أجزاء الصيرفي (المشار إليها فيما يلي باسم "أجزاء الصيرفي").
2. أي من شروط وأحكام العميل التي تختلف عن هذه الشروط والأحكام أو تكملها لن تصبح جزءًا من العقد حتى لو لم تعترض أجزاء الصيرفي عليها صراحة.
3. أجزاء الصيرفي متاحة للاستخدام 24 ساعة في اليوم، 365 يومًا في السنة ("وقت تشغيل النظام"). تضمن شركة الصيرفي بارتس توافر البرنامج بمعدل سنوي 98.5% (اتفاقية مستوى الخدمة، والتي يشار إليها أيضًا باسم "SLA"). إذا كانت هناك حاجة إلى أعمال صيانة وبالتالي عدم توفر قطع غيار الصيرفي، فسوف تقوم قطع غيار الصيرفي بإبلاغ العميل بذلك في الوقت المناسب، حيثما أمكن ذلك. لا يجوز اعتبار فشل تطبيق البرنامج نتيجة لأعمال الصيانة جزءًا من اتفاقية مستوى الخدمة. قطع غيار الصيرفي ليست مسؤولة عن توقف الإنترنت أو الشبكة وخاصة عن التوقف حيث لا يمكن الوصول إلى الأجهزة والبرامج عبر الإنترنت نتيجة لمشاكل فنية أو مشاكل أخرى خارجة عن سيطرة قطع غيار الصيرفي (مثل القوة القاهرة، خطأ طرف ثالث الخ . .).

2. التسجيل واستخدام منصة قطع غيار الصيرفي

1. من الممكن استخدام أجزاء الصيرفي دون التسجيل وإنشاء حساب العميل. ومع ذلك، ليست كل مميزات قطع غيار الصيرفي متاحة للعملاء الذين ليس لديهم حساب عميل. يمكن العثور هنا على معلومات حول الميزات المتوفرة مع وبدون حساب.
2. يمكن للعميل التسجيل عن طريق إدخال البيانات المطلوبة للتسجيل في صفحة التسجيل والنقر على زر "التسجيل هنا".
3. بمجرد اكتمال عملية التسجيل الموضحة أعلاه، ستقوم أجزاء الصيرفي بتزويد العميل بمعلومات تسجيل الدخول. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور. سيحتفظ العميل بسرية كلمة المرور للوصول إليها، ولن يشاركها، ولن يسمح أو يمكّن أطرافًا ثالثة من الوصول إليها، وسيتخذ أي إجراءات ضرورية لضمان الحفاظ على سريتها.إذا تم استخدام هذه المعلومات بشكل غير صحيح أو تم فقدانها، أو إذا كان العميل يشك في فقدانها أو استخدامها بشكل غير صحيح، فيجب إبلاغ أجزاء Elserafy عن طريق البريد الإلكتروني على info@elserafyparts.com .

3. الضمان

1. يعتبر عيبًا إذا كان الأداء بموجب العقد لا يلبي متطلبات الجودة المتفق عليها في العقد. يتم تحديد اتفاقية الجودة حصريًا من خلال وصف الخدمات في أجزاء الصيرفي.
2. يجب على أجزاء Elserafy توفير ضمان للعيوب في الخدمات التعاقدية وفقًا للأحكام القانونية ووفقًا للقسم 5، بشرط ألا تكون العيوب مستندة إلى قيود التوفر (SLA)، والتي يتم تناولها بشكل نهائي في القسم 1.3. لأغراض التوضيح: الخدمات المقدمة مجانًا تتم بدون ضمان.
3. سيدعم العميل قطع غيار الصيرفي في معالجة العيوب دون مقابل وسيقدم على وجه الخصوص جميع المستندات والبيانات اللازمة وما إلى ذلك، والتي تحتاجها قطع غيار الصيرفي لتحليل العيوب وعلاجها.
4. لا يمكن اعتبار المعلومات المتعلقة بالجودة وعمر الخدمة، إلى جانب أي معلومات أخرى، ضمانًا بالمعنى القانوني إلا إذا تم تحديدها صراحةً على هذا النحو.

4. المسؤولية

1. لا يحق للعميل المطالبة بالتعويضات. لا ينطبق هذا على مطالبات العميل بالتعويض عن الأضرار الناتجة عن إصابة في الحياة أو الأطراف أو الصحة أو من خرق الالتزامات التعاقدية المادية (الالتزامات الأساسية) أو من المسؤولية عن خسائر أو أضرار أخرى ناجمة عن خرق متعمد أو إهمال جسيم للواجب من جانب أجزاء الصيرفي أو ممثليها القانونيين أو وكلائها المناوبين. ضمن معنى هذه الشروط والأحكام العامة، فإن الالتزامات الأساسية هي تلك الالتزامات التي تسمح بتنفيذ العقد بشكل صحيح وتحقيق غرضه، وبالتالي يمكن للعميل الاعتماد عليه كأمر طبيعي.
2. في حالة الإهمال البسيط للالتزامات الأساسية، تكون أجزاء الصيرفي مسؤولة فقط عن الخسارة أو الضرر الذي حدث ونموذجي لهذا النوع من العقود، ما لم يتضمن مطالبات بالخسارة أو الضرر من العميل الناتج عن إصابة في الحياة أو أحد الأطراف أو صحة. تنتهي المطالبات بالتعويض عن الأضرار وفقًا للقسم 6.2 خلال شهر واحد.
3. أي مسؤولية عن الضمانات
4. بعد الإنهاء، ستقوم أجزاء الصيرفي بحذف حساب العميل وجميع البيانات المخزنة فيه.

5. المدة والإنهاء

1. تستمر الاتفاقية الخاصة باستخدام أجزاء الصيرفي لمدة غير محددة. ويجوز لأي من الطرفين إنهاؤه في أي وقت مع فترة إشعار مدتها سبعة أيام.
2. لن يتأثر الحق القانوني في الإنهاء الاستثنائي دون إشعار لسبب وجيه.
3. يجب تقديم إشعار الإنهاء كتابيًا (عن طريق رسالة أو فاكس أو بريد إلكتروني، على سبيل المثال).
4. بعد الإنهاء، ستقوم الصيرفي بحذف حساب العميل وجميع البيانات المخزنة فيه.

6. المكان القانوني ومكان الاختصاص

1. ينطبق قانون جمهورية مصر العربية، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة للبيع.
2. في حالة وجود نزاعات قانونية، تم الاتفاق على أن مصر هي المكان الحصري للولاية القضائية، على الرغم من أن أجزاء الصيرفي يحق لها أيضًا رفع دعوى قانونية ضد العميل في مكان الاختصاص القضائي العام.
3. جميع صور وأرقام المنتج هي للإشارة فقط دون أي التزام على أجزاء الصيرفي.